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이 서비스는 스마트폰에 내장된 SIM 카드에 프로파일 정보를 설정하여 여러 국가 및 지역에서 인터넷에 연결할 수 있도록 제공하고 있습니다.
휴대가 번거로운 WiFi 기기와 달리, 이 서비스가 적용된 스마트폰은 더욱 스마트한 인터넷 액세스 솔루션을 제공합니다.
SIM 프리 또는 SIM 잠금 해제된 eSIM 지원 스마트폰이 아닌 경우에는 이 서비스를 이용할 수 없습니다.
eSIM을 이용하시려면 EID가 필요합니다.
키패드 화면에서 *#06#.
을 입력했을 때 'EID'가 있으면 WorldeSIM을 이용하실 수 있습니다.
별도로 컨트리 락이 해제된 (SIM 프리) 단말기여야 합니다.
구매 전 반드시 지원 단말기 여부를 확인해주세요.
먼저, 서비스를 이용할 국가 또는 지역을 선택하세요.
그런 다음 구매 페이지로 이동하여 필요한 데이터양과 이용 기간에 따라 플랜을 선택하세요.
예시: 50GB 데이터와 30일 이용 기간의 플랜은 하루에 약 1.6GB의 데이터를 사용할 수 있습니다.
다양한 데이터 플랜 패키지를 제공합니다.
방문하실 국가 또는 지역에 맞춰 아래 데이터 플랜 중에서 선택하세요.
정해진 기간 동안 일정량의 데이터를 사용할 수 있는 요금제입니다.
유효 기간 내에 데이터 사용량이 초과되면 속도가 저하되거나 서비스가 중단될 수 있습니다. 추가 데이터 구매를 고려해 주세요.
예시: 고정 데이터 요금제 5GB/10일
10일 동안 총 5GB의 데이터를 사용할 수 있습니다.
eSIM 설정에 필요한 프로파일 정보는 구매 후 약 5분 이내에 이메일로 보내드립니다.고객님의 설정 작업은 약 5분 정도 소요되며, 설정이 완료되면 바로 사용하실 수 있습니다.
구매하신 국가 플랜 이외의 지역에서는 이용이 불가능하니 참고해 주세요.
이용 기간은 지정된 국가 또는 지역에서 개통 절차가 완료되는 시점부터 시작됩니다.
※일부 eSIM은 설치 즉시 개통이 시작될 수 있으므로, 주문 확인 이메일도 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
구매 내역과 사용 내역은 World eSIM 앱이나 웹사이트 나의 계정의 "주문 내역 "에서 확인하실 수 있습니다.
구매 후 약 5분 이내에 이메일을 통해 프로파일 정보(QR 코드)를 받게 됩니다.
스마트폰으로 QR 코드를 스캔하고 제공된 안내에 따라 설정을 완료하세요.
자세한 내용은 기기별 설정 페이지를 참조하세요.
eSIM 설치를 위해서는 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
설치 시점은 구매하신 플랜에 따라 다릅니다.
자세한 내용은 My eSIM에서 구매하신 플랜 상세 정보를 확인해 주세요.
실시간 데이터 사용량을 편리하게 확인하시려면 World eSIM 앱을 미리 설치해 주세요.
요금제에 따라 앱 내에서 데이터 사용량 확인이 불가능할 수 있습니다. 이 경우 스마트폰에서 직접 확인해 주세요.
스마트폰에서 데이터 사용량을 확인하시려면 여기를 클릭하세요.
이용 기간 내에도 데이터가 끊기거나 속도가 제한될 수 있습니다.
World eSIM 앱 또는 웹사이트에서 마이 페이지에 접속하여 이용 기간 내에 추가 데이터 용량을 충전할 수 있습니다.
이용 기간이 끝나면 남은 데이터 용량이 있어도 사용하실 수 없습니다.
이용 기간이 만료된 경우, 필요한 이용 기간과 데이터 용량에 맞는 플랜을 다시 구매해 주세요.
이용 기간이 남아 있는 동안에는 World eSIM 앱이나 웹사이트의 마이 페이지를 통해 간편하게 추가 요금을 충전할 수 있습니다.
하지만 이용 기간 만료 후에는 남은 데이터는 사용할 수 없습니다.
이용 기간이 지난 경우에는 다른 요금제 플랜을 구매해 주세요.
구매 후에는 요금제를 변경할 수 없습니다. 취소 또는 환불은 불가능하므로 구매를 완료하기 전에 선택하신 국가 및 지역, 데이터 용량, 사용 기간을 신중하게 확인해 주세요.
World eSIM 앱에서 다음 단계를 따라 eSIM을 쉽게 추가하고 설치하세요.
・My eSIM ⇒ 구매하신 플랜 상세정보 ⇒ eSIM 설치 (iOS 또는 Android기기) ⇒ "바로 설치" 탭에서 eSIM 설정.
※바로 설치 탭이 표시되지 않는 플랜은 "바로 설치"이용이 불가능합니다. 이 경우 QR 코드 탭을 사용하여 eSIM을 쉽게 추가하고 설치하세요.
・STEP1에 표시된 QR 코드를 터치하세요 ⇒ 브라우저에 QR 코드가 표시됩니다 ⇒ QR 코드를 길게 누르고 "eSIM을 추가"를 선택하여 설치하세요.
현재 사용 중인 데이터 용량을 모두 소진하면, 자동으로 추가 충전한 데이터로 전환되어 바로 사용하실 수 있습니다.
신청하신 국가에 도착하신 후, 국내 통신사 회선과 Wi-Fi 접속을 끄고 World eSIM 회선만 ON으로 설정한 상태에서 통신 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
인터넷 접속이 가능하다면 World eSIM 회선으로 정상 연결된 것이니 안심하고 이용해 주세요.
▼ iPhone의 경우
"설정" > "셀룰러(또는 모바일 서비스)" > "eSIM 회선(주회선 이외)"을 선택하고 "이 회선 켜기"를 활성화합니다.
그 후 "설정" > "일반" > "정보" 메뉴에서 eSIM의 ICCID가 구매하신 eSIM의 ICCID와 일치하면 설치가 완료된 것입니다.
※ ICCID 정보는 QR 코드가 포함된 안내 메일에서 확인하실 수 있습니다.
▼ Android의 경우
"설정" > "네트워크 및 인터넷(또는 연결)" > "SIM" 혹은 "SIM 관리자"에서 해당 eSIM의 스위치를 "ON"으로 설정합니다.
전화 앱의 키패드에 "*#06#"을 입력하여 표시되는 기기 정보의 ICCID가 구매하신 eSIM의 ICCID와 일치하면 설치가 완료된 것입니다.
주문 후 약 5분 이내에 "[email protected]"에서 이메일을 보내드립니다.
이메일을 받지 못하신 경우, 스팸 폴더로 분류되었을 수 있으니 확인해 주세요.
이메일이 도착하지 않더라도, ‘My eSIM’에서 제공되는 QR 코드를 스캔하거나 앱을 통해 간편하게 설정하실 수 있습니다.
등록하신 이메일 주소에 오류가 있거나 메일을 찾을 수 없는 경우 여기를 클릭해 문의해 주세요.
한 번 삭제된 eSIM은 다시 설치할 수 없으며 재사용이 또한 불가능합니다.
이용 종료일까지 삭제하지 않도록 주의해 주세요. 만약 실수로 삭제하신 경우에는 새로 구매해 주셔야 합니다.
"eSIM을 설정할 수 없습니다"라는 메시지
스마트폰을 한 번 재시작한 뒤 QR 코드를 다시 스캔하거나 수동 설치 방식을 시도해 주세요.
※SIM 잠금이 해제되지 않은 경우에도 동일한 메시지가 표시될 수 있습니다.
"eSIM을 추가할 수 없습니다(활성화할 수 없음)"또는 "eSIM에 문제가 있습니다"라는 메시지
하나의 eSIM은 한 번만 설치할 수 있습니다.
이미 설치가 완료되었거나, 여러 번 설치를 시도한 경우 위와 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
※설치된 eSIM을 삭제하신 경우, 다시 설치하실 수 없으니 주의해 주세요.
설치 완료 여부를 확인하는 방법
스마트폰 [설정] 메뉴에서 구매한 eSIM 정보가 보이는지 확인해 주세요.
상태표시줄에 두 개의 안테나 아이콘이 표시된다면, 설치가 완료된 것입니다.
활성화할 수 없습니다라는 메시지가 표시될 경우설치된 eSIM이 사용 국가에서 지원되는 네트워크에 연결되면 활성화(사용 기간 시작)가 확인됩니다.
지정된 사용 국가 이외의 국가에서 eSIM을 설치하면 활성화 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
설치가 성공적으로 완료되었는지 확인해 주세요.
설치된 eSIM을 삭제하면 다시 설치할 수 없습니다.
[셀룰러] / [셀룰러 데이터]를 확인해 주세요.
【셀룰러】(대상 eSIM을 선택해 주세요)
【셀룰러 데이터】
인터넷을 사용하려면 APN(액세스 포인트 이름) 정보가 필요합니다. UQmobile, IIJmio, mineo, LINEMO 등의 저가 SIM을 사용하는 경우 설치된 "APN 구성 프로필"과의 통신에 문제가 발생할 수 있습니다.
iPhone의 경우 설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리 > 삭제할 구성 프로파일 선택 > "프로파일 제거"를 눌러 주세요.
*삭제 후에는 통신사 웹사이트 또는 기타 경로에서 다시 설치할 수 있습니다.
구매 후에는 사용 여부와 관계없이 취소 및 환불이 불가합니다.
eSIM을 실수로 삭제한 경우에는 환불이 불가능합니다. 삭제 시 재구매가 필요하오니, 삭제되지 않도록 주의해 주세요.
본 상품은 구매 완료 후 취소 및 환불이 불가합니다. 구매 전 반드시 고객님의 단말기가 eSIM을 지원하는지 확인해 주세요.
플랜 선택 오류 등 고객의 실수로 인한 구매는 환불이 불가합니다. 구매 전 반드시 요금제 종류 및 데이터 용량을 확인해 주세요.
eSIM을 사용하는 전화번호로는 음성 통화를 할 수 없습니다.
인터넷을 이용해 LINE이나 Instagram 등의 어플리케이션의 인터넷 통화 기능을 사용해 주세요.
앱 또는 웹사이트에서 '계정' > '주문 내역' > '주문 상세 정보'로 접속하여 영수증을 발급 받으실 수 있습니다. 영수증은 발급신청 후 10분 이내에 등록된 이메일 주소로 발송됩니다.
신용카드로만 결제 가능합니다.
*신용카드 브랜드가 있는 직불카드도 사용 가능합니다.
지원 브랜드: Visa, Master, JCB, American Express, Discover, Diners
네, 테더링(핫스팟)을 사용할 수 있습니다. 다음 안내를 참고해 주세요.
iOS의 경우:
*기기 또는 수신자의 설정에 따라 사용 가능 여부가 다를 수 있습니다.
Android의 경우:
*순서는 기기에 따라 다를 수 있습니다.
테더링(핫스팟) 설정이 비활성화되었거나 액세스할 수 없는 경우 APN 설정을 수동으로 설정해야 할 수 있습니다. 수동 설정 방법은 "Android 설정방법" 의 [2단계]를 참조하세요.
*기기 또는 수신자의 설정에 따라 사용하지 못할 수도 있습니다.
